MySprings: Iniciar sesión con la autenticación de dos factores activada

MySprings ha activado la autenticación de dos factores, también conocida como autenticación multifactorial (MFA), para garantizar mejor la seguridad de tu cuenta.

Para iniciar sesión en MySprings, necesitas la aplicación Google Authenticator en tu teléfono.

Nota: Google Authenticator solo está disponible en dispositivos móviles. ¡No está disponible como aplicación de escritorio!

Descarga de Google Authenticator

1. Busca "Google Authenticator" en tu tienda de aplicaciones o visita uno de los siguientes enlaces desde tu dispositivo móvil para descargarla:
   1. Haz clic en el siguiente enlace para descargar la aplicación para dispositivos Apple: App Store de iPhone
   2. Haz clic en el siguiente enlace para descargar la aplicación para dispositivos Android: Google Play Store

   • IMPORTANT NOTE: Springs NUNCA te pedirá que compres software que sea imprescindible para trabajar en Springs. La aplicación necesaria es Google Authenticator, y ningún otro autenticador funcionará. Si descargas cualquier otra aplicación que no sea Google Authenticator y te pide que pagues una cuota de suscripción, ¡se trata de la aplicación incorrecta! Si la has descargado y pagado por error, se recomienda que elimines tus datos de pago de la aplicación antes de borrarla, para que no te cobren.

     Android

     iPhone

     iPhone

     ¡Asegúrate de descargar la aplicación correcta! ¡Debe ser la que tiene una estrella de seis puntas de color amarillo, verde, rojo y azul!

2. Una vez descargada, abre la aplicación. En la pantalla de inicio, pulsa el botón "Empezar".
   
3. En la segunda pantalla, puedes iniciar sesión con una dirección de correo electrónico que no sea de Springs O bien hacer clic en "Usar Authenticator sin cuenta". ¡Es fundamental que no inicies sesión con tu cuenta de correo electrónico de Springs! (No puedes iniciar sesión sin un código de verificación, que solo puedes obtener... iniciando sesión. ¡Si inicias sesión con tu correo electrónico de Springs, te quedarás bloqueado y no podrás acceder a tu cuenta!)
   
4. A continuación, se te redirigirá a la pantalla principal. Si has seleccionado "Usar Authenticator sin cuenta" o nunca has utilizado Authenticator antes, la pantalla tendrá este aspecto:
   
   Nota: Si ya has utilizado Authenticator anteriormente, en lugar de la pantalla anterior aparecerá una lista de códigos para los distintos servicios que requieren autenticación multifactorial (MFA).

Una vez hecho esto, sigue las siguientes instrucciones.

Configuración de tu autenticador tras iniciar sesión por primera vez

1. Navegue a my.springscs.org e inicie sesión en su cuenta de MySprings.
   
2. Verás un mensaje que te pedirá que actives la autenticación de dos factores. Haz clic en el botón azul "Activar" para continuar.
   
3. Verás una pantalla con un código QR.
   
4. Abre Google Authenticator en tu dispositivo móvil y pulsa el signo "+" situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. A continuación, pulsa "Escanear un código QR".
   
5. Una vez que hayas escaneado el código QR, debería aparecer una nueva entrada en tu lista de Google Authenticator. Memoriza el código que te proporcione.
   

6. Vuelve a MySprings e introduce el código en el campo "Introducir código de dos factores"; a continuación, haz clic en el botón azul "Introducir".

   

   1. Ten en cuenta que cada código solo será válido durante 30 segundos, por lo que, si el código cambia mientras lo introduces, deberás volver a Google Authenticator para obtener el código activo más reciente e introducir ese en su lugar. Sabrás que el código está a punto de caducar cuando los números y el temporizador de cuenta atrás de la derecha se pongan en rojo.
      
7. Has iniciado sesión correctamente. Se te redirigirá a tu panel de control de MySprings.
   

Iniciar sesión tras configurar el autenticador

1. Navegue a my.springscs.org e inicie sesión en su cuenta de MySprings.
   
2. Abre la aplicación Google Authenticator y obtén el código para tu cuenta de MySprings. Memoriza el código que te proporcione.
   
3. Introduce el código en el campo "Introducir código de dos factores" y, a continuación, haz clic en "Iniciar sesión".
   
   1. Ten en cuenta que cada código solo será válido durante 30 segundos, por lo que, si el código cambia mientras lo introduces, deberás volver a Google Authenticator para obtener el código activo más reciente e introducir ese en su lugar. Sabrás que el código está a punto de caducar cuando los números y el temporizador de cuenta atrás de la derecha se pongan en rojo.
      
4. Has iniciado sesión correctamente. Se te redirigirá a tu panel de control de MySprings.
   

Solo tienes que configurar la autenticación multifactorial (MFA) una vez. A partir de entonces, podrás iniciar sesión cada vez con solo introducir el código del autenticador.

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Teléfono: (951) 252-8866
Horario de oficina: Lunes –  Viernes 8:30 a.m. – 12:00 p.m. y 1:00 p.m. – 4:00 p.m.

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