Cómo restablecer la configuración de fábrica de tu Chromebook

Cómo restablecer tu Chromebook

1. Si aún no está encendida, encienda su Chromebook usando el botón de encendido en la esquina superior derecha de su teclado.
   
    
2. Pulse simultáneamente los botones "Esc + Actualizar + Encendido".
   
    
3. El Chromebook se reiniciará y verás una pantalla que dice "Inserte una memoria USB o tarjeta SD de recuperación" o una pantalla que dice "Le guiaremos a través del proceso de recuperación". No necesitas hacer nada con respecto a estos mensajes.
   
   
    
4. Pulsa "Ctrl + D". Entonces ocurrirá una de dos cosas:
   1. Verás una pantalla que dice "Para desactivar la verificación del sistema operativo, pulsa ENTER".
      
      1. Pulse "Enter" para desactivar la verificación del sistema operativo. La pantalla debería tener el siguiente aspecto:
         
          
      2. En la pantalla "Verificación del sistema operativo desactivada", vuelva a activar la verificación del sistema operativo pulsando "Enter" de nuevo. La pantalla debería tener el siguiente aspecto:
         
          
   2. Verás una pantalla que dice "Estás intentando activar el modo desarrollador".
      1. Pulse "Enter" para seleccionar el botón "Confirmar".
         
          
      2. Cuando vea el mensaje que dice "No se permite iniciar en modo desarrollador", pulse "Enter" de nuevo para seleccionar el botón "Atrás".
         
          
      3. A continuación, verá una pantalla que dice "Confirmar que regresa al modo seguro". Pulse "Enter" para seleccionar el botón "Confirmar".
         
          
5. El sistema se reiniciará automáticamente. Espere a que finalice este proceso antes de continuar.

Después de que el Chromebook se reinicie

1. Verás una pantalla de "Bienvenido a tu Chromebook". Haz clic en el botón "Comenzar" para continuar.
   
   1. NOTA: Es posible que vea un mensaje para "Activar el lector de pantalla". Puede ignorarlo y hacer clic en el botón "Cerrar" si prefiere no activarlo.
      
       
2. Seleccione una red de la lista de redes inalámbricas disponibles.
   
    
3. Introduzca las credenciales de la red wifi como se indica y haga clic en el botón "Conectar".
   
    
4. Una vez que tu Chromebook se conecte correctamente a la red inalámbrica, haz clic en el botón "Siguiente" para continuar si no pasa automáticamente al siguiente paso.
   
    
5. NOTA: Si ve una pantalla que dice "Elija la configuración de su Chromebook", presione "Ctrl + Alt + E" o haga clic en el botón "Registro de dispositivo" en la esquina inferior derecha de la pantalla.
   
   1. En la pantalla "Registro de dispositivo", ingrese "enroll@springscs.org" en el campo "Correo electrónico o teléfono" para registrar el dispositivo en el dominio de Google Apps de River Springs. Luego, haga clic en el botón "Siguiente".
      
       
   2. Inicia sesión en Springs utilizando la siguiente información de inicio de sesión. (¡No uses la tuya!)
      1. Nombre de usuario: enroll
      2. Contraseña: 0987654321
         
          
      3. Después de iniciar sesión, puede proceder al siguiente paso.
   3. Verás una pantalla que dice "Inscripción empresarial completada". Haz clic en el botón "Listo" para continuar.
      
       
6. Inicia sesión en tu Chromebook con tu correo electrónico de Springs.
   
    
7. Tu Chromebook ya debería estar configurado.

Cómo sabrás que el dispositivo está configurado correctamente

1. En la esquina inferior derecha de la pantalla, haga clic en la bandeja de servicio (donde aparece la fecha y la hora) para abrir el menú de configuración.
   
    
2. Haz clic en el botón "Cerrar sesión" para volver a la pantalla de bloqueo.
   
    
3. En la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en el botón "Aplicaciones" para abrir el menú de la lista.
   
    
4. Abre la aplicación "SecureTestBrowser".
   
   1. Si no ves el enlace a esta aplicación, reinicia la Chromebook y repite el proceso de restablecimiento de fábrica. Puede que tengas que intentarlo varias veces antes de que aparezca.
5. Si ve que la aplicación "Cambium Assessment" se abre correctamente, sabrá que el dispositivo está configurado correctamente.
   

Si aún tiene problemas o alguna pregunta, comuníquese con el Departamento de TI de Springs para obtener ayuda.

Teléfono: (951) 252-8866

Horario de oficina: Lunes –  Viernes, 8:30 a.m. – 12:00 p.m. y 1:00 p.m. – 4:00 p.m.

O bien, envíe una solicitud de ayuda al servicio de asistencia informática.