Cómo restablecer tu Chromebook
- Si aún no está encendida, encienda su Chromebook usando el botón de encendido en la esquina superior derecha de su teclado.
- Pulse simultáneamente los botones "Esc + Actualizar + Encendido".
- El Chromebook se reiniciará y verás una pantalla que dice "Inserte una memoria USB o tarjeta SD de recuperación" o una pantalla que dice "Le guiaremos a través del proceso de recuperación". No necesitas hacer nada con respecto a estos mensajes.
- Pulsa "Ctrl + D". Entonces ocurrirá una de dos cosas:
- Verás una pantalla que dice "Para desactivar la verificación del sistema operativo, pulsa ENTER".
- Pulse "Enter" para desactivar la verificación del sistema operativo. La pantalla debería tener el siguiente aspecto:
- En la pantalla "Verificación del sistema operativo desactivada", vuelva a activar la verificación del sistema operativo pulsando "Enter" de nuevo. La pantalla debería tener el siguiente aspecto:
- Pulse "Enter" para desactivar la verificación del sistema operativo. La pantalla debería tener el siguiente aspecto:
- Verás una pantalla que dice "Estás intentando activar el modo desarrollador".
- Pulse "Enter" para seleccionar el botón "Confirmar".
- Cuando vea el mensaje que dice "No se permite iniciar en modo desarrollador", pulse "Enter" de nuevo para seleccionar el botón "Atrás".
- A continuación, verá una pantalla que dice "Confirmar que regresa al modo seguro". Pulse "Enter" para seleccionar el botón "Confirmar".
- Pulse "Enter" para seleccionar el botón "Confirmar".
- Verás una pantalla que dice "Para desactivar la verificación del sistema operativo, pulsa ENTER".
- El sistema se reiniciará automáticamente. Espere a que finalice este proceso antes de continuar.
Después de que el Chromebook se reinicie
- Verás una pantalla de "Bienvenido a tu Chromebook". Haz clic en el botón "Comenzar" para continuar.
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NOTA: Es posible que vea un mensaje para "Activar el lector de pantalla". Puede ignorarlo y hacer clic en el botón "Cerrar" si prefiere no activarlo.
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NOTA: Es posible que vea un mensaje para "Activar el lector de pantalla". Puede ignorarlo y hacer clic en el botón "Cerrar" si prefiere no activarlo.
- Seleccione una red de la lista de redes inalámbricas disponibles.
- Introduzca las credenciales de la red wifi como se indica y haga clic en el botón "Conectar".
- Una vez que tu Chromebook se conecte correctamente a la red inalámbrica, haz clic en el botón "Siguiente" para continuar si no pasa automáticamente al siguiente paso.
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NOTA: Si ve una pantalla que dice "Elija la configuración de su Chromebook", presione "Ctrl + Alt + E" o haga clic en el botón "Registro de dispositivo" en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- En la pantalla "Registro de dispositivo", ingrese "enroll@springscs.org" en el campo "Correo electrónico o teléfono" para registrar el dispositivo en el dominio de Google Apps de River Springs. Luego, haga clic en el botón "Siguiente".
- Inicia sesión en Springs utilizando la siguiente información de inicio de sesión. (¡No uses la tuya!)
- Nombre de usuario: enroll
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Contraseña: 0987654321
- Después de iniciar sesión, puede proceder al siguiente paso.
- Verás una pantalla que dice "Inscripción empresarial completada". Haz clic en el botón "Listo" para continuar.
- En la pantalla "Registro de dispositivo", ingrese "enroll@springscs.org" en el campo "Correo electrónico o teléfono" para registrar el dispositivo en el dominio de Google Apps de River Springs. Luego, haga clic en el botón "Siguiente".
- Inicia sesión en tu Chromebook con tu correo electrónico de Springs.
- Tu Chromebook ya debería estar configurado.
Cómo sabrás que el dispositivo está configurado correctamente
- En la esquina inferior derecha de la pantalla, haga clic en la bandeja de servicio (donde aparece la fecha y la hora) para abrir el menú de configuración.
- Haz clic en el botón "Cerrar sesión" para volver a la pantalla de bloqueo.
- En la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en el botón "Aplicaciones" para abrir el menú de la lista.
- Abre la aplicación "SecureTestBrowser".
- Si no ves el enlace a esta aplicación, reinicia la Chromebook y repite el proceso de restablecimiento de fábrica. Puede que tengas que intentarlo varias veces antes de que aparezca.
- Si ve que la aplicación "Cambium Assessment" se abre correctamente, sabrá que el dispositivo está configurado correctamente.
Si aún tiene problemas o alguna pregunta, comuníquese con el Departamento de TI de Springs para obtener ayuda.
Teléfono: (951) 252-8866
Horario de oficina: Lunes – Viernes, 8:30 a.m. – 12:00 p.m. y 1:00 p.m. – 4:00 p.m.
O bien, envíe una solicitud de ayuda al servicio de asistencia informática.
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